Для посещения театра зрителям старше 18 лет требуется наличие QR-кода и документа, удостоверяющего личность
А
А
А
Версия для слабовидящих
Купить билеты
Художественный руководитель Нонна Гришаева

Возврат билетов

      Порядок возврата Билетов установлен Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".

Порядок возврата билетов, купленных в билетной кассе Театра

     В случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия Театра, Покупатель имеет право при возврате Билета:

• при обращении не позднее, чем за 10 (десять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов стоимости билета;

• при обращении менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее, чем за 5 (пять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 50 процентов стоимости билета;

• при обращении менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее, чем за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 процентов стоимости билета.

• При обращении Покупателя с заявлением о возврате денежных средств менее чем за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятия Театр имеет право отказать Покупателю в возврате денежных средств.

Для исчисления сроков по настоящему пункту день проведения Мероприятия в указанные дни не включается. 

     Возврат Театром денежных средств производится только за Билет, приобретенный в билетной кассе Театра.

     Возврат платежа за Билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, с ее обязательным предъявлением кассиру. Зачисление денежных средств на карту производится в течение срока, установленного банком-эмитентом карты. 

Порядок возврата Билетов при отмене Мероприятий по инициативе Театра.

      Информация о порядке и сроках возврата Билетов по каждому случаю отмены Театром Мероприятия размещается в доступном для Зрителей месте в билетных кассах и на официальном сайте Театра http:// www.mogtyz.ru  в разделе «НОВОСТИ».

     Возврат денежных средств за Билеты, оплаченные в билетной кассе Театра, осуществляется только по предъявлению Билета( ов) и кассового чека, выданного при покупке Билета(ов). 

      Возврат платежа за Билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, с ее обязательным предъявлением кассиру. Зачисление денежных средств на карту производится в течение срока, установленного банком-эмитентом карты.

Возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника

     Возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".

 Порядок возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника

       Покупатель должен обратиться с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный Билет лично в билетную кассу Театра не позднее дня проведения и начала мероприятия, и представить следующие документы:

• Заявление на возврат денежных средств за неиспользованный Билет по установленной Театром форме;

• Копия документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

• Оригинал неиспользованного билета.

• Копия кассового чека.  

• Копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

• Копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания Покупателя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.

• В случае невозможности представления Покупателем в срок листка нетрудоспособности или справки (медицинского заключения), Покупатель представляет такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предоставляет до начала мероприятия.

 


Оценка услуг